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面对面交流,心贴心服务,让长钢品牌深入人心


2020-09-30

    在全国“质量月”活动之际,围绕“弘扬工匠精神 打造首钢长钢品牌”的主题,公司对直采用户和终端用户等具有代表性的用户进行客户走访。

    9月17日,公司副总经理郭新文带队,生产技术处、新产品开发部、轧钢厂、质量监督站共同参加2020年(第二届)华北工业线材暨紧固件产业链高峰论坛期间,前往邯郸市永年区进行用户走访。旨在深入了解永年地区紧固件行业的产品种类、加工模式、生产规模及公司优质碳素结构钢热轧圆钢的市场认知度等。

    9月25日,公司生产技术处、销售中心以及首钢集团技术研究院一同前往北京中铁建工物资有限公司进行技术交流。旨在使物资采购人员能够了解掌握钢铁产品生产工艺流程、钢筋新标准相关技术要求,确保为下游用户提供优质钢材。

    走访过程中,就公司产品在原材拉拔、螺栓加工、螺母锻打等工序的加工过程中的性能稳定,钢筋产线装备、品质管控及产品特点、钢筋获得荣誉及重点工程应用实例、热轧带肋钢筋新标准解读等方面进行交流。广大用户对我公司的产品质量予以肯定,均表示会加强深入合作,促进长钢公司产品的推广和应用。

    邯郸市钢盈贸易有限公司作为长钢公司优质碳素结构钢热轧圆钢产品长期的采购用户,有着稳定的终端用户和广泛的客户群体。该公司表示,各地区的经销商和终端用户对长钢公司产品质量提升表示认可,至今未接到相关用户的质量异议和不良反馈,长钢公司产品全部合格。

    在下一步工作中,公司将继续树立“质量第一、用户至上”的理念,拓展销售渠道和不同层次终端用户,提高产品尺寸精度、弯曲度等外观质量,以此提升长钢公司的市场认知度和品牌形象。

    “质量月”以来,公司各单位开展了形式多样的活动,规定动作不走样,自选动作有特色,营造了浓厚的氛围,为质量管理水平的提升奠定了基础。

    采购中心将“质量月”活动延伸至“一站式”服务质量的提升上,认真分析在具体服务方式、服务标准等方面存在的差距,把服务优先、质量至上的要求贯穿于采购工作全过程。

    销售中心始终坚持“产品营销、技术营销、服务营销”的理念,在“质量月”期间为提高各部门质量意识和服务意识,积极进行用户走访活动。

    焦化厂为进一步强化全员质量意识,推进质量体系高效运行,提高质量过程管控能力和质量预警应急能力,提升焦炭、化产品各项质量指标稳定率,早安排、早策划“质量月”活动方案并认真组织开展,全面落实质量职责、做实精细管控、提升实物质量,确保“质量月”及四季度持续质量改进活动获得最佳效果。

    炼铁厂在“质量月”活动中,追求卓越的质量精神和文化,严格执行标准化,操作上勤看、勤调、早调、微调,做到预变、知变、应变,确保生产稳顺,产品质量达标。

    炼钢厂扭住质量提升的“牛鼻子”,以“质量月”活动为契机,大力开展指标提升行动,围绕一倒命中率、成分精准控制等关键指标控制环节展开逐一攻关,以指标进步衡量“质量月”活动开展的成效。

    轧钢厂在“质量月”活动中,牢固树立上道工序为下道工序服务的工作理念,强化生产工序质量管控,强化岗位质量管控力度,发现在生产过程中有产品质量预警时,及时与上道工序进行反馈,杜绝不合格品流入下道工序,为客户提供优质合格的产品,进一步提升公司产品信誉度。

    质量监督站“质量月”活动开展以来,全体职工积极参与质量宣传、顾客满意度调查、工序互访、技能竞赛、可视化规程制作等,助推质量监督各项工作有序推进。

    

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